سوالات متداول

راهنمای استفاده از ROSE

پاسخ کوتاه و شفاف به سوالات مهم کاربران و کسب‌وکارها درباره ثبت آگهی، اعتماد، تماس، گزارش تخلف و استفاده امن از پلتفرم.

آخرین به‌روزرسانی: اردیبهشت ۱۴۰۵

ROSE برای چه کسانی ساخته شده است؟

ROSE برای ایرانیان، فارسی‌زبان‌ها، مسافران، کسب‌وکارها و ارائه‌دهندگانی ساخته شده که در عمان به خدماتی مثل حمل بار، اقامتگاه، کسب‌وکارهای ایرانی، خدمات پزشکی، خودرو و خدمات محلی نیاز دارند.

آیا ثبت آگهی رایگان است؟

در نسخه اولیه، ثبت بسیاری از آگهی‌ها و کسب‌وکارها می‌تواند رایگان باشد. ROSE ممکن است در آینده برای امکانات ویژه مثل نمایش بالاتر، نشان تأیید، بنر تبلیغاتی یا پروفایل حرفه‌ای هزینه دریافت کند.

آگهی من چه زمانی نمایش داده می‌شود؟

برای حفظ کیفیت و جلوگیری از آگهی‌های جعلی، آگهی‌ها ممکن است قبل از نمایش عمومی بررسی شوند. آگهی ناقص، مشکوک، تکراری، غیرقانونی یا دارای اطلاعات تماس اشتباه می‌تواند رد یا ویرایش شود.

آیا ROSE معامله را تضمین می‌کند؟

خیر. ROSE بستر معرفی و ارتباط است، نه طرف معامله. قبل از هر پرداخت، رزرو، ارسال بار یا توافق مالی باید هویت، مجوز، شرایط، رسید و جزئیات طرف مقابل را خودتان بررسی کنید.

چطور با صاحب آگهی تماس بگیرم؟

در آگهی‌هایی که اطلاعات تماس دارند، می‌توانید از دکمه تماس، واتساپ یا اطلاعات نمایش‌داده‌شده استفاده کنید. ROSE پیشنهاد می‌کند تمام توافق‌های مهم را به شکل مکتوب و قابل پیگیری نگه دارید.

نشان Verified یعنی چه؟

نشان Verified یعنی بخشی از اطلاعات کسب‌وکار یا ارائه‌دهنده توسط ROSE بررسی شده است. این نشان تضمین کامل کیفیت، قیمت، معامله یا نتیجه خدمات نیست؛ فقط سطح اعتماد اولیه را بالاتر می‌برد.

اگر آگهی مشکوک دیدم چه کنم؟

از گزینه گزارش آگهی استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. آگهی‌هایی که اطلاعات غلط، درخواست پرداخت مشکوک، محتوای نامناسب یا رفتار غیرقانونی داشته باشند بررسی و ممکن است حذف شوند.

آیا ROSE صرافی است؟

خیر. ROSE صرافی، بانک، مؤسسه مالی یا نگهدارنده وجه نیست. در صورت وجود بخش تبادل ارز، ROSE فقط امکان ثبت درخواست یا معرفی طرفین را فراهم می‌کند و هیچ تراکنش مالی را تضمین یا اجرا نمی‌کند.

چطور کسب‌وکارم را بهتر نمایش بدهم؟

اطلاعات کامل، عکس واقعی، توضیح کوتاه و واضح، شهر، دسته‌بندی درست، واتساپ فعال و پاسخ‌گویی سریع باعث می‌شود کاربران بیشتر اعتماد کنند. در آینده امکانات Featured و Verified برای نمایش بهتر فعال می‌شود.

آیا ROSE اپلیکیشن موبایل دارد؟

نسخه اولیه ROSE به‌صورت وب و موبایل‌فرندلی ارائه می‌شود. کاربران می‌توانند سایت را روی موبایل استفاده کنند و در آینده بر اساس میزان استفاده واقعی، نسخه اپلیکیشن یا PWA کامل‌تر ارائه می‌شود.

پشتیبانی واتساپ